BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES : 

Tout au long du programme, les étudiants inscrits au CFA STUDIMET bénéficient d’un accès complet à :

– Une plateforme e-learning (système de formation en ligne) qui inclut des séquences vidéo, des présentations PowerPoint récapitulant les éléments clés de chaque Unité d’Enseignement, une médiathèque de références documentaires, ainsi que des séries de quiz interactifs et de travaux pratiques.

– Un cycle de sessions régulières de modules vidéos disponibles pour l’ensemble des apprenants, visant à les informer et à les sensibiliser sur diverses thématiques essentielles telles que la citoyenneté et l’intégration professionnelle.

– Une assistance pédagogique assurée par le service dédié à disposition en illimité du lundi au vendredi de 10h à 20h via le numéro 01 70 29 08 28 (service et appels sans frais) et par mail à l’adresse pedagogie@studimet.fr

– Un forum de discussion interactif favorisant l’échange continu entre étudiants et enseignants.

– Des ressources supplémentaires précisées dans le guide d’accueil ainsi que celles partagées sur le forum de discussion pour enrichir l’expérience d’apprentissage.

Par ailleurs, STUDIMET organise trois réunions en visioconférence avec la participation tripartite de l’étudiant, d’un représentant du corps enseignant et du tuteur de l’apprentissage pour garantir un suivi cohérent et collaboratif du parcours formatif.

MODALITÉS D’ÉVALUATION : 

– Pour obtenir le Diplôme d’État (BTS), l’individu est tenu d’atteindre ou de dépasser la note de 10 sur 20 lors de l’épreuve finale mise en place par l’État.
– Par ailleurs, pour acquérir l’attestation de participation à la formation, il est requis que l’apprenti(e) justifie du temps de formation défini dans le contrat.

Il est à noter que l’attribution de chacun de ces titres s’effectue de manière indépendante.

Les différentes épreuves se déroulent de manière ponctuelle :

E1 – U1 – Culture Générale & Expression – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 3 – Durée : 4 heures

E2 – U2 – Communication en langue vivante étrangère – Forme ponctuelle : orale – Coefficient 3 – Durée : 30 minutes + 30 minutes

E3 – U3 – Culture économique, juridique et managériale – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 3 – Durée : 4 heures

E4 – U4 – Relation client et négociation-vente – Forme ponctuelle : orale – Coefficient 5 – Durée : 40 minutes + 1 heure

E5 – U5 – Relation client à distance et digitalisation – Forme ponctuelle : écrite + pratique – Coefficient 4 – Durée : 3 heures + 40 minutes

E6 – U6 – Relation client et animation de réseaux – Forme ponctuelle : orale – Coefficient 3 – Durée : 40 minutes

MODALITÉS & DÉLAI D’ACCÈS : 

Les sessions de formation au CFA STUDIMET sont initiées de manière continue et flexible, sans calendrier fixe, et doivent être achevées dans un délai maximum de deux mois suivant la date estimée de fin des épreuves du diplôme d’État.

L’entrée en formation du participant au CFA STUDIMET est conditionnée à son emploi sous un contrat tripartite (soit de professionnalisation soit d’apprentissage) impliquant l’employeur, l’apprenant et le CFA STUDIMET.

L’accès au contenu de formation est accordé selon les dates définies dans la convention de formation, à condition que le CFA STUDIMET obtienne un accord de cofinancement d’un Opérateur de Compétences ou à la réception d’un versement initial effectué par l’employeur.

TARIF : 

17 450,00 € hors taxes (H.T), correspondant à 20 940,00 € toutes taxes comprises (T.T.C).
Le reste à charge s’élève à 0,00 € pour l’entreprise en cas d’obtention d’un accord de cofinancement de la part de son Opérateur de Compétence portant sur le montant total.
En cas d’accord de cofinancement de son Opérateur de Compétence, l’entreprise ne de devra pas avancer de frais (0,00 €).

STATISTIQUES EN 2023 :

Formation non proposée en 2023, en cours de collecte.

TAUX D’OBTENTION DE LA CERTIFICATION : 

Non publié par le certificateur

VAE / VALIDATION PAR BLOCS : 

Voir les informations à jour sur le site de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : 

Le CFA STUDIMET s’engage activement à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez des inquiétudes quant à l’accessibilité de notre plateforme e-learning en raison d’un handicap, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 10h à 20h, par téléphone, au numéro 01 70 29 08 28 (service et appels sans frais) ou par mail, à l’adresse handicap@studimet.fr afin de discuter d’éventuelles mesures à mettre en place. Dans l’éventualité où nos programmes ne pourraient être adaptés à votre handicap, nous vous orienterons vers des partenaires ou interlocuteurs qui pourront vous offrir une solution de formation appropriée.

CERTIFICATION VISÉE : 

Titre RNCP 38368 : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Taux d’obtention (Pourcentage de réussite) : N/A (formation non disponible en 2023).

Titre de Niveau 5 donnant accès à une poursuite d’étude sur des titres de niveau 6 ou supérieurs.